Les organisations en charge de la lutte antimines s’appuient depuis plusieurs années déjà sur des réseaux comme Facebook, Twitter ou WhatsApp et sur d’autres plateformes de communication numérique. D’après les praticiens de l’EREE, ce type d’outil est notamment utilisé en Afghanistan, en Colombie, en Iraq, en République démocratique populaire lao, au Liban, au Myanmar, au Nigeria, en Syrie, en Ukraine et au Vietnam. Ils sont généralement mis à profit de deux manières : a) grâce au partage d’informations provenant de la page ou du compte de l’organisation et b) au moyen d’annonces payantes.
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont des plateformes en ligne qui permettent d’interagir et/ou d’échanger des contenus destinés à des utilisateurs multiples. Avec près de 2 ,5 milliards de comptes actifs, Facebook est le plus vaste réseau social au monde. C’est également à cette plateforme que les praticiens de l’EREE ont fait le plus souvent référence dans le cadre de la présente étude. Citons parmi les autres exemples de réseaux sociaux Twitter et LinkedIn, les plateformes de partage de contenus Instagram, Snapchat, TikTok ou YouTube, ou encore des réseaux propres à certaines régions comme VK (le principal réseau social russe utilisé pour la mise en œuvre d’activités d’EREE dans des zones de l’Est de l’Ukraine non contrôlées par le gouvernement). La façon d’utiliser les réseaux sociaux peut être très différente d’une région et d’une tranche d’âge à l’autre. À l’échelle mondiale, on compte plus d’utilisateurs que d’utilisatrices; néanmoins, les publicités sur Facebook toucheront plus souvent les femmes et les personnes de 35 à 65 ans que les hommes ou les personnes de moins de 35 ans. Avant d’opter pour une plateforme ou une approche donnée, il est donc recommandé de bien se renseigner sur les préférences et les comportements propres au public de la région visée. Différentes stratégies ont été utilisées par les participants à l’étude pour définir le réseau social le plus adapté au pays/à la région ou à la tranche d’âge visé(e): • Le Service de la lutte antimines des Nations Unies (SLAM/UNMAS) en Iraq s’est associé avec une société spécialisée dans la communication stratégique pour étudier les moyens de communication les plus fréquemment utilisés par différents segments de la population visée. • Certains ont indiqué avoir effectué des recherches en ligne à l’aide de We Are Social, 22 une agence de conseil en communication qui publie des rapports annuels sur l’usage d’Internet, des réseaux sociaux et de la téléphonie mobile dans plusieurs pays de toutes les régions du monde. • Enfin, il a été recommandé de prévoir des questions sur les moyens de communication dans les formulaires d’évaluation des besoins.
26 | Chapitre 1
Powered by FlippingBook