Principaux enseignements
Si les caractéristiques techniques proposées diffèrent d’un outil à l’autre, les fonctionnalités suivantes ont été jugées particulièrement utiles :
• Systématisation automatique des informations de manière standardisée et qualitative, d’où une réduction des risques de biais ou d’erreur humaine; • Formulaires adaptés conformes à ceux des NILAM/de l’autorité nationale pour la collecte de données et l’établissement de rapports ; • Formulaires compatibles avec ceux du Système de gestion de l’information pour la lutte antimines (IMSMA Core) (uniquement pour les outils Survey123 et Deduct) ; • Système de cryptage des données et possibilité de partage sécurisé des informations avec tous les utilisateurs concernés (du terrain jusqu’au siège en passant par le bureau national), soit de manière instantanée au moyen de la synchronisation en ligne, soit de manière décalée dans le temps via un téléchargement automatique par le système une fois la connexion établie; • Possibilité de personnaliser les tableaux de bord opérationnels qui rassemblent et affichent les données, et facilité d’accès et de compréhension par les utilisateurs finaux ; • Possibilité de joindre des photos, lesquelles peuvent constituer un précieux outil de vérification. Inclure la collecte des données mobiles dans leur système de gestion de l’information présente de multiples avantages pour les praticiens de l’EREE. Premièrement, la CDM permet de collecter et de partager rapidement, voire en temps réel, des données qualitatives et quantitatives afin d’éclairer la prise de décisions sur les plans stratégique et opérationnel, de mieux définir l’ordre des priorités et de faciliter la coordination. À titre d’exemple, une partie prenante a indiqué que recourir à la CDM pour stocker des données en matière de Connaissances, attitudes et pratiques (CAP) permet de simplifier la synchronisation des données avec le siège tout au long du cycle de programmation et pas seulement en période de relâche. La CDM est également synonyme de gain de temps, aussi bien pour les personnes auprès desquelles les données sont collectées que pour les utilisateurs. Les formulaires sont conçus pour être conviviaux et éviter les contraintes liées aux formulaires papier ; ils peuvent être rapidement adaptés, envoyés par le biais de services de messagerie comme WhatsApp. En outre, ils sont facilement modulables et peuvent être proposés en plusieurs langues. Enfin, la CDM est un moyen fiable d’accroître la transparence entre utilisateurs tout en réduisant les risques d’erreurs ou de faux rapports. Selon plusieurs participants à l’étude, les outils de CDM sont particulièrement utiles en situation d’instabilité et/ou d’urgence au moment de faire face à de très importants groupes de personnes en déplacement.
48 | Chapitre 1
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