Pour exploiter tout le potentiel de la CDM, les participants à l’étude ont recommandé d’adopter les bonnes pratiques suivantes :
• Lors de la mise en place de tout système de CDM, s’interroger sur le type de données 55 à recueillir, sur le but recherché, sur le format le plus approprié et sur le public auquel ces données seront transmises. Il conviendra d’utiliser un formulaire simple et de formuler des questions concises (dans l’idéal des questions fermées, répondre à des questions ouvertes pouvant demander du temps sur un appareil mobile). • Choisir un logiciel compatible avec les formulaires IMSMA Core. • Garder à l’esprit que créer un formulaire présente un coût et que même s’il peut être rapidement conçu, son approbation peut prendre du temps. • S’il ne faut généralement que très peu de compétences techniques pour exploiter les fonctions les plus élémentaires des outils de CDM, il convient néanmoins de former et de suivre attentivement les utilisateurs de ces outils. • Créer les formulaires en tenant compte de la pertinence et de la clarté des critères énoncés pour recueillir les informations et en s’interrogeant sur le résultat réellement escompté. Veiller à la qualité des traductions, cet élément jouant un rôle crucial dans la manière d’interpréter les résultats. • Garder à l’esprit que les outils de CDM fonctionnent sur batterie et que la synchronisation des données 56 dépend des possibilités de connexion satellite/ Internet et anticiper d’éventuelles difficultés en conséquence. Sur le terrain, prévoir des sources d’alimentation de remplacement pour les portables et les tablettes. • Équiper les appareils de housses ou d’étuis de protection adaptés à l’environnement de travail. • Prévoir des fonds suffisants pour la réparation et le remplacement des appareils de CDM. • Penser systématiquement à protéger les utilisateurs d’outils de CDM et les personnes concernées par les données. L’utilisation d’appareils mobiles peut se révéler inappropriée dans certaines situations où elle peut éveiller des soupçons ou compromettre la sécurité, notamment dans des zones où ces appareils sont interdits par les parties au conflit.
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