REVIEW OF NEW TECHNOLOGIES AND METHODOLOGIES FOR EORE

ils travaillent souvent en collaboration avec d’autres organisations, comme le Haut- Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR), l’Organisation internatio- nale pour les migrations (OIM) ou le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Il est possible de transmettre des messages d’EREE sur les points de ravitaillement en eau ou de distribution alimentaire, dans les centres de transit ou d’encaissement, dans des couloirs stratégiques ou encore dans les espaces accueillant des enfants. En Afghanistan, des «zones de passage» ont été créées à l’intérieur des centres d’accueil affichant des informations sur les moyens de reconnaître des engins explosifs et les comportements sûrs à adopter. Tous les nouveaux arrivants sont tenus de passer par cet espace dans le cadre d’un ensemble de services globaux à l’arrivée. Sur une année, le dispositif a permis d’atteindre plus de 600 000 personnes, à raison d’une personne toutes les dix minutes. 63 Lors de l’organisation de séances d’EREE en présentiel à l’intention de rapatriés, il est important de tenir compte du fait que les mouvements migratoires sont souvent imprévisibles et évoluent au fil du temps et d’une région à l’autre. Les points de passage aux frontières peuvent fermer à tout moment, mais leurs horaires d’ouverture peuvent aussi être allongés. Les créneaux pour les activités d’EREE sont souvent limités sachant que les personnes bénéficient également d’autres types de services et doivent rapidement passer d’une zone à l’autre. La présente étude a permis d’aboutir à plusieurs recommandations et bonnes pratiques pour surmonter ces problèmes, notamment : • Adapter régulièrement les plans de travail des animateurs en charge de l’EREE. Prévoir des roulements d’équipes compte tenu des larges horaires d’ouverture des postes frontaliers et faire en sorte de pouvoir s’adresser à d’autres communautés en cas de fermeture d’un poste frontalier donné. • Concevoir et dispenser des séances d’EREE en accordant une grande attention à la gestion du temps par les animateurs. • Adapter la composition des équipes s’agissant du respect de la parité hommes- femmes et de la diversité. En Afghanistan par exemple, où la plupart des rapatriés sont de jeunes hommes non accompagnés, disposer à certains points de passage aux frontières d’une équipe supplémentaire exclusivement masculine s’est révélé très utile ; de même, disposer d’équipes mixtes ou exclusivement féminines est essentiel pour s’adresser à un public de femmes et d’enfants cherchant à regagner leur foyer. • Utiliser plusieurs outils différents pour maintenir l’attention des différents groupes cibles et favoriser la mémorisation des informations. Pour atteindre un public plus vaste, les séances d’EREE en face à face peuvent également être complétées par des campagnes médiatiques à destination des personnes en situation de déplacement. C’est ce qui a été entrepris dans cinq provinces d’Afghanistan où l’expérience se poursuit. En Turquie, des ateliers sont organisés à l’intention d’employés d’ONG en charge d’activités aux frontières avec la Syrie, et des formations ont été

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