Viamo: 104 une solution de technologie mobile conçue par une entreprise du secteur privé pour accroître l’efficacité de l’aide humanitaire Originaire du nord du Ghana, Viamo est une entreprise mondiale spécialisée dans les technologies mobiles pour la collecte de données et le partage d’informations avec les communautés vulnérables. Elle travaille en collaboration avec la FICR, l’IRC, le MC et le Programme alimentaire mondial. Viamo prend appui sur plusieurs canaux de communication (voix, SMS, applications Web, agents conversationnels, etc.) pour proposer des solutions dans des environnements caractérisés par des infrastructures technologiques limitées, une forte diversité linguistique, un faible taux d’alphabétisation et un niveau d’instruction peu élevé. Elle a contribué à l’élaboration de campagnes de communication pour le changement social et comportemental, à la mise en place de services d’assistance téléphonique, à l’intégration de services vocaux interactifs dans des programmes de surveillance et des systèmes d’alerte précoce, au recueil d’informations auprès de personnes dans des zones à haut risque et à la mise en relation de données communautaires avec des systèmes de suivi ou des bases de données d’envergure nationale ou internationale comme le Système de gestion de l’information pour la lutte antimines (IMSMA). À l’instar de Viamo, d’autres entreprises locales du secteur privé apportent déjà leur soutien au secteur de l’humanitaire dans toutes sortes de contextes et peuvent être source de solutions innovantes permettant de répondre aux besoins en matière d’EREE dans des environnements complexes.
TikTok: 105 une plateforme de partage de vidéos
TikTok est un réseau social de partage de vidéos visant à encourager la créativité. Cette applica- tion mobile permet aux utilisateurs de partager de courtes vidéos comportant souvent du texte, des stickers et une musique de fond. Elle est surtout connue pour ses «challenges» de type viral ou organique, parfois sponsorisés par une marque, et combinant généralement du texte, du son et des éléments de chorégraphie. 106 TikTok fait appel à l’intelligence artificielle pour analyser les centres d’intérêt et les préférences des utilisateurs par le biais de leurs interactions et proposer des contenus personnalisés propres à chaque utilisateur. L’application TikTok est utilisée par des acteurs aussi divers que la FICR, l’UNICEF, le Haut- Commissariat des Nations Unies pour les réfu- giés et le Fonds international de développement agricole; elle permet de toucher des centaines
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